Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), пользующихся сайтом eco-golitsyno.ru и услугами эко-клуба «Голицыно».

Оператором персональных данных является ООО «ВИТЕКС» (ИНН 7719612372, КПП 401501001), адрес: 249141, Калужская область, Перемышльский район, с. Семёновка (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя сайт и оставляя свои данные, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при бронировании, обращении через формы обратной связи или по телефону:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• даты предполагаемого заезда и выезда, состав гостей;
• иные данные, сообщённые Пользователем по собственной инициативе.

Также автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, сведения о посещённых страницах — с помощью файлов cookie и систем веб-аналитики.

Персональные данные обрабатываются в целях:

• обработки заявок и бронирований, заключения и исполнения договора оказания услуг;
• связи с Пользователем, в том числе для подтверждения брони и информирования об услугах;
• рассмотрения обращений и претензий;
• улучшения качества сервиса и работы сайта;
• исполнения требований законодательства РФ.

Обработка осуществляется на основании: Федерального закона № 152-ФЗ; согласия Пользователя на обработку персональных данных; договора, стороной которого является Пользователь; иных нормативных актов РФ, регулирующих деятельность Оператора.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением поручений на обработку, необходимых для оказания услуг, и случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Обработка по поручению Оператора ведётся следующими лицами:

• оператор системы онлайн-бронирования TravelLine — имя, телефон, электронная почта, даты и состав брони;
• оператор виджета обратного звонка EnvyBox — имя и номер телефона, указанные в форме;
• Яндекс Метрика — обезличенные сведения о посещении, файлы cookie, IP-адрес;
• Рейтинг Mail.ru — обезличенные сведения о посещении.

Указанные сервисы обрабатывают и хранят данные на серверах, расположенных в Российской Федерации. Сайт также размещён на серверах в Российской Федерации.

Трансграничная передача. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Сторонние сервисы, размещённые за пределами Российской Федерации, на сайте не используются.

Действия при инциденте. При установлении факта неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и в течение 72 часов сообщает о результатах внутреннего расследования.

Ответ на обращение. Оператор отвечает на запрос субъекта персональных данных в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя о причинах продления.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения.

Сайт использует файлы cookie двух видов. Технические cookie обеспечивают работу сайта и применяются без отдельного согласия. Аналитические cookie сервисов Яндекс Метрика и Рейтинг Mail.ru используются только после согласия пользователя.

При первом посещении сайт предлагает принять или отклонить использование аналитических cookie. До получения ответа сервисы статистики не загружаются и сбор данных не ведётся. Отказ не ограничивает доступ к сайту и его функциям.

Решение можно изменить в любой момент, в том числе отозвать согласие, — ссылка «Настройки cookie» в нижней части любой страницы. Выбор хранится в браузере пользователя и Оператору не передаётся.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва Пользователем согласия. По достижении целей или отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или удаления; отозвать согласие на обработку. Для реализации прав направьте обращение на ecoclub_golicyno@mail.ru или по телефону +7 953 464-23-96.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на данной странице. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

По вопросам обработки персональных данных: ООО «ВИТЕКС», 249141, Калужская обл., Перемышльский р-н, с. Семёновка. Тел.: +7 953 464-23-96, e-mail: ecoclub_golicyno@mail.ru.